1、 EQ不是情绪的发泄，而是对情绪的察觉和利用。(察觉自己、利用别人的情绪)。2、 聪明的人是从人家的眼泪中吸取教训。3、 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。——余世

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1、 凡事只说一遍的人很不的了，就是做总经理的人。——余世维2、 企业文化是找寻新工作的标准。——余世维3、 只注意小事，就会失去创造力。只看问题，不看目标。——余世维4、

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1、 顾客的满意不等于顾客会对你忠诚。2、 容易犯错的往往是君子。——余世维3、 我爱你们，但不要以为真的一样。4、 管理就是用合适的方法管人管事。——余世维5、 注意学

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